Día 15 (((junio 9)))

Se acercan los últimos días del intersemestral. Hoy hablamos sobre un tema muy interesante, las entrevistas. Ya habían hecho una presentación sobre el tema pero falto profundidad en la ejecución. Sebastián inició la clase dando a conocer algunos tips para hacer entrevistas más eficaces.

Más que aprender, reflexionamos sobre la importancia de las palabras, el uso de ellas, al momento de comunicarnos. En la mayoría de los casos tendemos a utilizarlas de una manera que oculta la realidad, no nos expresamos de manera correcta, en especial cuando estamos tratando de recrear un evento o suceso. Al momento de llevar a cabo una entrevista esto puede traer problemas ya que no logramos comprender del todo a nuestro sujeto de estudio, o podemos caer en interpretaciones propias que no son correctas. Para esto existen tres metamodelos lingüísticos que nos ayudan a comprender la información que escuchamos y encontrar la mejor manera de seguir indagando utilizando de manera correcta las palabras.

El taller que realizamos, en parejas, tuvo la intención de explicarnos los tres tipos de metamodelos lingüísticos: 1. Generalización, 2. Eliminación, 3. Distorsión. La mayoría de las respuestas que un entrevistado arroja pueden ser calificadas en estos grupos, al comprender en que falló o que está ocultando se puede arrojar una respuesta desafío, cuyo propósito es hacer que el sujeto se cuestione a sí mismo obteniendo información más profunda e importante. A continuación explicaré cada uno de los modelos:

1. Generalización:

Toma lugar cuando el modelo que una persona tiene en su mente es generalizado desde su propia experiencia. Existen de tipo: Universales, Limitantes y Operadores modales. Se pueden identificar por el uso de palabras como “no puedo”, “todos”, “nadie”, “nunca”, “siempre”. “él debe”, etc… Estas respuestas son denominadas violación ej: “todos los perros muerden”. A esto se debe contestar con un desafío que haga caer en cuenta a la persona que de hecho está generalizando, y en este caso, puede que no todos los perros muerdan. Por lo tanto se puede contestar, ¿todos?

2. Eliminación

Nuestra visión del mundo esta sesgada por nuestras experiencias e interpretaciones, es por esto que tendemos a prestar más atención a unos elementos que a otros modificando la realidad. Así llegamos a excluir o eliminar a otros. Existen tres tipos de eliminación en los metamodelos: eliminación del sujeto, eliminación del contexto, eliminación de la comparación. Este se puede identificar ya que tras escuchar la respuesta se siente que hay partes de la información que hacen falta, por ejemplo el ¿quién?, ¿qué?, ¿cuándo? Algunos ejemplos son “Cuando iba a hacerlo me quedé perplejo”, “Esta es la última vez”, “Me siento obligado a hacerlo”, “La gente me asusta”.

3. Distorsión

A través de la distorsión hacemos cambios sobre nuestra experiencia sensorial haciendo falsas interpretaciones de la realidad. Sucede cuando nos adelantamos a los hechos, cuando no tenemos todos los datos suficientes para hacer ciertas afirmaciones. Existen tipos de distorsión como  lectura de mente, creencias y presuposiciones, nominalizaciones, causa distorsionada. Para contestar a esta violación se debe hacer que el sujeto se cuestione si en realidad esa es la “verdad” o si es posible que existan más “verdades” sobre un mismo tema. Este desafío hace que la persona cuestione su propio conocimiento. Algunos ejemplos de violaciones son: “está enojado conmigo”, “soy malo para las matemáticas”, “en esta clase no hay respeto”, “necesito más cariño”.

Al momento de llevar acabo encuestas es difícil ponerse a pensar y clasificar todas las preguntas para encontrar las mejores respuestas. El objetivo es simplemente entender que las palabras tienden a modificar la realidad, y nuestro objetivo cono etnógrafos es desenredar las interpretaciones de los sujetos para llegar a las verdaderas experiencias. El único elemento que sí se debe tener presente todo el tiempo es que en ningún momento una pregunta desafío puede ser “¿por qué?” ya que se entra en el campo de las creencias, de las suposiciones y puede llegar a nublar le verdadero objetivo del entrevistador.

Todos estos conocimientos fueron aplicados al final de la clase en un taller donde el objetivo era contestar ciertas respuestas (violaciones) con preguntas desafío. Con mi compañero llegamos a la conclusión que no hay respuestas definitivas ya que las preguntas desafío dependen del camino que lleva la entrevista y cual información específica se quiere obtener. Por eso lo más importante a tener en cuenta es que hay que indagar más, no quedarse con la primera respuesta ya que puede haber mucho más de fondo.